Preguntas Frecuentes
 

¿Cuándo comienza la temporada del Tiburón Ballena?
En los últimos 3 años, los primeros tiburones ballena han llegado a la bahía de La Paz entre mediados y finales de noviembre, por lo que esperamos que en 2025 sea igual, aunque la naturaleza siempre puede sorprendernos.
Si buscas la mejor época para venir al tour, cualquier fecha desde finales de noviembre hasta principios de abril es buena. Pero si quieres asegurarte de que ya se encuentran en la bahía, por favor contáctanos para darte la información más actualizada.

 
¿Qué pasa si el clima empeora?
Nos aseguramos de que las condiciones sean óptimas antes de realizar cualquier tour. Hay algunos días al año (principalmente en invierno) en los que el viento es muy fuerte y el puerto se cierra a toda actividad náutica. Si ese es el caso, nos pondremos en contacto contigo de 1 a 3 días antes, cuando el pronóstico es más certero.
Si tienes disponibilidad para reprogramar y también contamos con espacio en otra fecha, lo haremos sin problema. De lo contrario, te reembolsaremos el 100% de tu pago.

 
¿Puedo llevar bebés a bordo y pagan precio de adulto?
Los niños a partir de 2 años son bienvenidos a bordo. Debido a que tanto la Capitanía de Puerto como la Secretaría de Medio Ambiente vigilan estrictamente el área del Tiburón Ballena, debemos pasar por un punto de control antes de ingresar.
Si hay espacio extra en la embarcación, los niños pequeños podrán ir sin costo adicional. Sin embargo, si la capacidad del barco está completa, los niños deberán pagar la misma tarifa que un adulto, ya que las autoridades cuentan a cada persona a bordo—sin importar su edad o tamaño—como pasajero. Antes de reservar podemos confirmarte esta situación.

 
¿Hay lista de espera para entrar al área del Tiburón Ballena?
El área donde se encuentran los tiburones ballena está protegida por el gobierno y por nosotros (los prestadores de servicios) para asegurar su conservación, por lo que solo se permiten 14 embarcaciones por turno.
Cada día hay 4 turnos, es decir, un total de 56 embarcaciones en el área. Antes de entrar, los operadores debemos solicitar en un sistema en línea el turno deseado, y el gobierno asigna los espacios.
La mayoría de las veces obtenemos el turno solicitado, pero en temporadas altas (Acción de Gracias, Navidad y Semana Santa) la demanda es muy alta y puede ocurrir que nos asignen un horario posterior, o en casos excepcionales, que no obtengamos turno para ese día y no se pueda realizar el tour.
No es posible saberlo con anticipación, ya que los turnos se asignan diariamente a las 7:00 am. Después de esa hora, sabremos con certeza si obtuvimos el horario solicitado.
En cifras reales: conseguimos un turno para el día en más del 99% de las ocasiones (la temporada pasada solo una vez no lo obtuvimos). Y conseguimos el horario solicitado en más del 97% de los casos (la temporada pasada solo en 5 tours se nos asignó un turno posterior; por ejemplo, solicitamos 9 am y nos dieron 1 pm).

 
¿Qué pasa con las fotos y videos del tour?
Tu guía llevará una cámara GoPro y tomará fotos y videos durante la actividad, los cuales se te enviarán dentro de los siguientes 2-3 días a través de Google Drive sin costo adicional.
Es importante saber que la cantidad y calidad del material depende totalmente de las condiciones del día. No todos los tours tendrán las mismas fotos o videos, ya que la visibilidad en el agua cambia de un día a otro y no se puede prever. Si los tiburones nadan rápido, también será más difícil captarlos en cámara.
Además, depende de las condiciones del viento, ya que la prioridad del guía es garantizar tu seguridad y bienestar en el agua para que nades cerca de los tiburones ballena. Una vez que el guía esté seguro de ello, podrá comenzar a tomar fotos y videos bajo el agua.


¿Política de cancelación?
Si cancelas al menos 7 días antes de tu tour, recibirás un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas dentro de los 6 días previos al tour no son reembolsables. Nuestro negocio depende de esta corta temporada para sostenernos el resto del año, y como cada embarcación tiene un máximo de 9 lugares, cada espacio cuenta.