Pregutas Frecuentes 

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¿Está garantizado el avistamiento de tiburón ballena?

Los tiburones ballena son animales silvestres, por lo que no podemos garantizar su avistamiento. En las últimas temporadas, no hemos logrado encontrarlos en aproximadamente 4 de cada 200 tours.

Si no encontramos tiburón ballena durante tu tour, ofrecemos un reembolso del 50% en el tour exclusivo de tiburón ballena, o de $1,400 MXN por persona en el tour combinado, que aún incluye San Rafaelito y Balandra.

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¿Cuál es la política de cancelación?

Las cancelaciones realizadas con al menos 8 días de anticipación reciben un reembolso del 100%. Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos al tour no son reembolsables.

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Nuestros tours tienen alta demanda y contamos con disponibilidad limitada, por lo que cada espacio reservado es importante. Agradecemos tu comprensión.

 

¿Dónde nos encontraremos?

Salimos desde Marina de La Paz, ubicada en la esquina de las calles Topete y Miguel de Legaspy.

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Recomendamos llegar al menos 10 minutos antes de la hora de encuentro. El estacionamiento en los alrededores de la marina puede ser limitado, por lo que en ocasiones será necesario estacionarse una o dos cuadras antes y caminar hasta el punto de encuentro.

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Nuestras embarcaciones no cuentan con baño a bordo, pero hay baños disponibles en la marina antes de la salida.

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¿Cuántos pasajeros van en cada embarcación?

Nuestros tours compartidos de tiburón ballena tienen un máximo de 9 pasajeros por embarcación. Contamos con hasta 2 horas dentro del área de tiburón ballena para buscar y nadar con los ejemplares, tomando turnos en grupos pequeños.

Menos pasajeros significa menos tiempo de espera entre turnos, aunque el tiempo real en el agua depende de las condiciones y del comportamiento de los tiburones ballena.

 

¿Puede cambiar el horario de mi tour?

Sí. Los horarios de entrada de las embarcaciones se asignan mediante un sistema regulado diariamente, y recibimos nuestra asignación el día anterior al tour o temprano esa misma mañana.

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Solo te contactaremos si cambia tu horario de salida o si no recibimos un turno de entrada. De lo contrario, tu tour se mantiene en el horario reservado. Asegúrate de que podamos contactarte mediante el teléfono o correo electrónico registrado en tu reservación.

En el tour combinado, un turno más tarde para tiburón ballena normalmente implica cambiar el orden de las actividades, manteniendo la hora de encuentro de las 9:00 am. Si no hay turno disponible, ofrecemos cambio de fecha, sujeto a disponibilidad, o reembolso completo.

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¿Qué sucede si hay mal clima?

Los vientos fuertes o el mar agitado pueden afectar el tour. Si cancelamos debido al clima o al cierre del puerto, puedes cambiar la fecha, sujeto a disponibilidad, o recibir un reembolso completo.

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Recomendamos reservar al inicio de tu estancia en La Paz para tener margen en caso de que sea necesario cambiar de fecha.

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¿Cuánto dura el tour de tiburón ballena?

El tour exclusivo de tiburón ballena dura normalmente alrededor de 3 horas, desde la salida hasta el regreso. Dependiendo de la ubicación de los tiburones ballena y de las condiciones del mar, puede durar desde aproximadamente 2 horas hasta alrededor de 4 horas.

Este tiempo incluye la navegación, la búsqueda y la actividad de snorkel.

 

¿Necesito saber nadar bien?

No necesitas ser un nadador experto, pero es recomendable sentirte cómodo nadando y haciendo snorkel en mar abierto. Los tiburones ballena pueden desplazarse rápidamente, lo que puede hacer la actividad más exigente para principiantes.

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Nuestros guías biólogos marinos explican la actividad y te acompañan en el agua. Por favor avísanos con anticipación si no te sientes seguro nadando. También puedes permanecer a bordo de la embarcación.

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¿Está incluido el equipo de snorkel?

Sí. Incluimos máscara, snorkel, aletas, traje de neopreno y chaleco salvavidas. Si lo prefieres, también puedes traer tu propio equipo.

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¿Están incluidas las fotos y videos con GoPro?

Sí. Las fotos y videos con GoPro están incluidos sin costo adicional, siempre que las condiciones lo permitan.

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La prioridad de nuestros guías es tu seguridad, por lo que la cantidad y calidad del material dependerán de la visibilidad, las condiciones del mar y del encuentro con los tiburones ballena. No podemos garantizar fotografías individuales ni tomas específicas.

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¿Cuándo recibiré mis fotos y videos de GoPro?

Normalmente enviamos por correo electrónico un enlace de Google Drive dentro de los 2 a 3 días posteriores al tour.

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¿Hay medusas en el área de tiburón ballena?

Ocasionalmente puede haber medusas en el área, aunque su presencia depende de las condiciones y normalmente es poco frecuente.

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Si eres sensible a las medusas, recomendamos traer una playera de manga larga tipo rash guard y mallas o leggings para proteger la piel.

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¿Puedo hacer apnea o freediving con los tiburones ballena?

No. Los encuentros con tiburón ballena en La Paz se realizan haciendo snorkel en la superficie. El freediving o apnea no está permitido de acuerdo con los lineamientos de la actividad de tiburón ballena en La Paz.

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¿Por qué están tan regulados los tours de tiburón ballena en La Paz?

La Bahía de La Paz es una zona de alimentación estacional para los tiburones ballena. El acceso regulado limita el número de embarcaciones y la actividad de los nadadores para reducir las molestias mientras los animales se alimentan.

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Cumplir estas reglas ayuda a proteger a los tiburones ballena y el hábitat que los atrae a La Paz, además de ofrecer una experiencia más ordenada y responsable para quienes los visitan.

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